Il suffit de quelques clics de souris entre vous et votre nouvelle brosse à dents, votre nouvelle paire de chaussures ou votre nouveau livre. Presque simultanément, la confirmation de la commande arrive dans votre boîte aux lettres électronique, suivie quelques minutes plus tard par la confirmation d'expédition. La date de livraison prévue est le jour suivant. Tout cela pour vous dire que la numérisation a révolutionné le secteur de la vente au détail. Seulement, sans des spécialistes formés, tout cela n'aurait peut-être pas vu le jour.
Double cursus en administration des affaires et commerce numérique : qu'est-ce que c'est ?
Dans le cadre du double cursus en commerce numérique, vous apprendrez tout ce qui est important sur le commerce à l'ère du numérique. Vous acquerrez des compétences de base en gestion d'entreprise et des connaissances d'expert dans des domaines tels que le marketing numérique, l'analyse web et le parcours du client. Les diplômés sont capables de comprendre le secteur de la vente au détail et de gérer les processus numériques.
Qu'est-ce que le commerce électronique ?
Le terme e-business vient de la langue anglaise et désigne le commerce électronique. Il s'agit de tous les processus commerciaux contrôlés électroniquement. Il s'agit, par exemple, de la création d'une boutique en ligne ou d'une assistance à la clientèle par le biais d'un centre d'appel ou d'un bulletin d'information électronique.
Que signifie "e-fulfilment" ?
L'exécution électronique décrit le processus de traitement des commandes dans le commerce électronique. Ce processus commence par le stockage et se poursuit par la commande et le transport jusqu'au traitement des retours.
Que pouvez-vous faire après avoir terminé le double cursus en commerce numérique ?
Après votre double formation en commerce numérique, vous avez de nombreuses possibilités de démarrer votre carrière. Une chose est sûre : Vous trouverez un emploi dans l'environnement numérique. Par exemple, vous pouvez travailler dans le domaine du marketing numérique et développer des stratégies d'acquisition de clients via les réseaux sociaux, le courrier électronique ou le site web de l'entreprise. En tant que responsable de catégorie, vous suivrez la gamme de produits du magasin, analyserez le comportement d'achat et optimiserez les ventes, ou en tant qu'analyste commercial, vous vérifierez comment les processus commerciaux de votre entreprise peuvent être améliorés en général.
Cela inclut également la gestion des exigences. Du point de vue des employés et des clients, vous analysez les exigences en matière de processus et de systèmes informatiques. Grâce à votre double formation commerciale, vous êtes également en mesure d'évaluer leur efficacité économique, et les tâches d'un chef de produit sont similaires. Vous planifiez et contrôlez, c'est-à-dire gérez, les produits et services de votre entreprise qui doivent être commercialisés. En fonction des besoins des clients, vous déterminez les exigences du produit et êtes en contact avec d'autres départements tels que le marketing, les ventes et l'informatique en général. Avec un double diplôme en administration des affaires et commerce numérique, des postes à responsabilité dans le domaine du développement et de la mise en œuvre des processus numériques vous attendent.
Quel diplôme devez-vous obtenir avec le double cursus en administration des affaires et commerce numérique ?
Avec le double cursus de commerce numérique, vous obtenez une licence en gestion d'entreprise.
Les profils requis pour le cursus de commerce numérique ?
Génie numérique
Mathématiques commerciales, statistiques, comptabilité financière, ces matières sont inscrites au programme du double cursus de commerce numérique. Il ne faut pas avoir peur des chiffres.
Du talent d'organisation
Il n'est pas facile de concilier les souhaits des clients, les objectifs de l'entreprise et les exigences économiques dans un monde numérique qui évolue rapidement. Le talent organisationnel, les compétences en communication et la capacité à travailler en équipe sont donc un avantage dans cette double filière.
Un analyste
Vous sentez-vous à l'aise dans le monde numérique et avez-vous une affinité pour les technologies de l'information ? Dans le cadre du programme d'études en alternance, vous devez être en mesure de manipuler des applications numériques et de vous familiariser rapidement avec les nouveaux systèmes. Aujourd'hui, toutes les entreprises fonctionnent par le biais de canaux numériques. Le commerce électronique, en particulier, s'est développé rapidement ces dernières années. Il n'y a guère d'entreprise qui ne vende pas ses produits en ligne, mais le changement numérique continue.
Les entreprises doivent constamment adapter leurs boutiques en ligne et les processus qui les accompagnent aux dernières évolutions. Et pour ce faire, ils ont besoin d'experts qui possèdent à la fois un savoir-faire en matière de gestion d'entreprise et une connaissance du monde numérique, ce qui signifie en tant que diplômé du double cursus en administration des affaires et commerce numérique, vous avez les meilleures chances sur le marché du travail. Le programme d'études en alternance vous offre également des conditions idéales pour assumer ultérieurement des tâches spécialisées et de gestion.
Double cursus en administration des affaires et commerce numérique : mode d'emploi
La DHBW Heilbronn propose le double cursus de commerce numérique en coopération avec différentes entreprises. Il faut en général trois ans, soit six semestres. Les phases théoriques et pratiques s'alternent selon un rythme fixe : Douze semaines à l'université sont suivies de douze semaines au travail. Avec ce type d'études, le programme d'études dual intégrant la pratique, vous ne faites pas de formation professionnelle en plus de votre licence.
Pouvez-vous également vous spécialiser dans le programme d'études dual ?
L'accent étant mis sur le commerce numérique, vous choisissez déjà une spécialisation lorsque vous optez pour le programme d'études en alternance. Une spécialisation supplémentaire n'est pas prévue à l'université. Dans la plupart des cas, cependant, l'employeur déterminera l'orientation du contenu, en fonction du secteur dans lequel votre entreprise opère.
Que devez-vous faire dans les phases théoriques ?
Dans les doubles études de gestion d'entreprise axées sur le commerce numérique, la partie gestion d'entreprise est prédominante. Elle représente environ 70 % du contenu. Vous assisterez à des séminaires et des conférences sur la micro- et la macroéconomie, le droit civil et la comptabilité financière, sur la politique économique, la gestion des ressources humaines et la gestion commerciale. Par exemple, vous découvrirez les différents modèles commerciaux du commerce numérique. Dans les domaines de l'ergonomie et de l'analyse web, vous apprenez à traiter les données relatives aux utilisateurs pendant l'utilisation de l'internet. Et dans le cadre des manifestations sur l'exécution en ligne, vous apprendrez comment fonctionne le traitement des commandes dans le commerce électronique.
Que devez-vous faire dans les phases pratiques ?
Pendant les phases pratiques, vous travaillerez dans différents services de votre entreprise. Vous acquerrez une expérience pratique dans le domaine des achats, du marketing ou des technologies de l'information et vous vous occuperez déjà de vos propres projets, en particulier dans le domaine du commerce électronique, bien entendu. Il est fort possible que vous travailliez sur des sujets tels que l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO/SEA), l'aide à la gestion des marchandises ou l'aide à la conception de campagnes de marketing.
Pour une marque de mode qui développe actuellement sa boutique en ligne, c'est probablement là que vous serez le plus utile. Peut-être passerez-vous aussi les phases pratiques dans une entreprise plus active dans le domaine du B2B, Business to Business, par exemple en vendant des services à d'autres entreprises. L'acquisition et l'assistance numériques aux clients ainsi que la gestion des produits seront complètement différentes, mais ne seront pas moins passionnantes pour vous en tant que double étudiant.
